Детализация звонков. Как ее сделать у разных операторов?

Иногда у абонента мобильной связи возникает потребность убедиться в соответствии действующего тарифа и реальных расходов на телефонную связь. Для этого существует два пути: проверить, не было ли несанкционированных подключений, или уточнить список вызовов у своего оператора – МТС, Билайн, Мегафон или Теле-2.

Детализированный список вызовов – это перечень всех операций, проведенных с вашей СИМ-карты за определенный промежуток времени.

Как сделать детализацию звонков абоненту МТС?

Чтобы ознакомиться с составляющими счета и «расшифровать» звонки и СМС, нужно обратиться к оператору МТС одним из следующих способов:

• Через Интернет-помощник

1. Отчетный период обычно составляет 30 календарных дней, предшествующих запросу, однако в меню можно выбрать второй вариант – 2 недели
2. Отчет в электронном виде приходит через 5-10 минут на указанный вами e-mail. Распечатанную детализацию придется получать в офисе компании МТС, время визита вы устанавливаете заявке
3. Среди предлагаемых услуг следует выбрать «Детализацию счета». Кликнув по ней, вы формируете заказ: указываете формат доставки отчета, период, за который он запрашивается, и время доставки
4. После введения запрашиваемых данных заходите в меню «Контроль расходов». Кликнув по этой опции, вы получаете доступ к Интернет-помощнику
5. Для этого следует войти в Личный кабинет, на официальном сайте МТС. Сначала вы регистрируетесь путем ввода логина и пароля

• В отделении связи МТС

1. Чтобы подать заявку на расшифровку вызовов в печатном виде, потребуется удостоверение личности
2. После проверки личных данных вам предложат заполнить бланк заявления на детализацию звонков - через несколько минут распечатка будет готова
3. Услуга по детализации звонков на МТС предоставляется бесплатно
4. Если возникли сложности при работе с сайтом, достаточно позвонить на номер прямой связи с оператором – 555

Как сделать детализацию звонков с помощью сервиса Билайн?

Процедура расшифровки выполняется разными методами и зависит от того, что для вас удобнее: воспользоваться интернетом или посетить офис компании Билайн.

• Получение электронного отчета на e-mail. Эта услуга бесплатна и доступна всем абонентам (даже находящимся в зоне международного или внутрисетевого роуминга). Стоит всего лишь отправить на номер 1401 СМС с указанием вашего электронного почтового ящика. Через несколько минут вы получите письмо с детализированным списком ваших звонков за месяц до подачи заявки
• Услуга «Детализация звонков» на сайте Билайн. Этот способ требует авторизации и входа в Личный кабинет на официальном портале компании. Во всплывающем меню вы выбираете названный сервис, бесплатно подключаете его и знакомитесь с перечнем звонков

• Отчет в формате PDF. Этот вид услуги доступен с апреля 2014 года и отличается от предыдущего более подробным изложением информации, ее сортировкой по видам расходов. Запрос тоже делается через Личный кабинет
• Услуга «Легкий контроль». Будучи абонентом Билайн, вы можете бесплатно воспользоваться возможностью получать отчеты на ваш номер. Для этого вы подключаете указанную услугу, набрав комбинацию *122# и вызов. С помощью такой же последовательности клавиш вы заказываете детализированные отчеты – до 10 раз в день
• Посещение салона связи Билайн. Распечатка звонков – платная услуга. Отчет за 2 недели стоит 30 руб., за месяц – 60 руб. Детализированный отчет за период от 9 до 36 месяцев стоит 1000 руб

Как сделать детализацию звонков абонентам сети Мегафон?

Бесплатно заказать отчет о звонках и других услугах на Мегафоне можно за период, не превышающий 6 месяцев.

Это делают двумя способами:

• Через Личный кабинет на сайте Мегафон

1. Войдя на свою страницу, вы можете заказать отчет за любой период, не превышающий полгода
2. Для получения распечатки за более длительный период придется обращаться в офис компании Мегафон (обязательно с паспортом)

Следует помнить, что бесплатно детализация выполняется только один раз в сутки. Для этого в меню Личного кабинета нужно выбрать операцию «Разовая детализация». Подробную расшифровку звонков вы получите по электронной почте или факсу. При этом пользователь, обслуживаемый на Мегафоне, может выбрать в меню период от 1 до 6 месяцев.

• По телефону

1. Этот способ доступен абонентам сети Мегафон, проживающим в Москве и Московской области. Для этого они набирают номер 0505, нажимают последовательно 1-2-1 и действуют согласно подсказкам
2. Второй способ – набрать комбинацию *105*803# и вызов, после чего выбрать вариант получения отчета: факс или e-mail. По бесплатной телефонной заявке Мегафон представляет отчет только о потраченных средствах

На Мегафоне есть платная услуга экспресс-детализации – это полная расшифровка звонков и сообщений, которая приходит на электронную почту или в виде ММС. Заказ делают, набрав команду *113# и вызов, или высылают СМС-ку на номер 5039.

Детализация звонков на Теле-2

Расшифровать свои затраты на телефонные услуги, предоставляемые сетью Теле-2, вы можете двумя доступными способами:

• Вход в личный кабинет на сайте Теле-2. Для этого следует сначала зайти на стартовую страницу и получить через мобильный телефон временный пароль. Он открывает доступ на личную страницу, где открывается меню с интересующей вас услугой – «Выписка по счету». Отчет приходит на электронную почту. Краткая версия детализации предоставляется бесплатно, полная расшифровка стоит 15 руб

• Через центр обслуживания Теле-2. Чтобы получить распечатку, вам нужно взять с собой паспорт. Детализация через офис Теле-2 с получением распечатки стоит от 30 руб. – тариф варьируется в зависимости от региона